Contacter rapidement et facilement l’opérateur téléphonique Orange

Contacter rapidement et facilement l’opérateur téléphonique Orange - Contact client
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L'opérateur Orange est l'émanation de l'opérateur historique Français France télécom le propriétaire du réseau filaire et de la boucle locale nationale (cad la prise de connection au réseau téléphonique filaire de chaque usager). Orange a rapidement pris le parti d'investir dans l'internet par la commercialisation des "boxs" pour les entreprises et les particuliers, tout en ouvrant la boucle locale à ses concurrents afin de permettre l'encaissement des communications filaires et des accès internet.  Orange a également été rapidement performant sur le réseau mobile avec un développement à standard élevé sur l'ensemble du territoire Francais.

 

Concernant sa politique commerciale Orange édite des offres adaptées sur l'ensemble des segments: 

  • Des offres grand public standard plutôt haut de gamme. 
  • Des offres "low cost" via sa filiale Sosh.
  • Des offres entreprises via Orange Business Services.

 

Vous voulez contacter l'assistance Orange

Il existe une diversité de canaux pour contacter Orange cela en fonction de votre qualité (particulier ou professionnel)  mais dans tous les cas Orange a fait le pari de rassembler l'ensemble des appels sur des numéros courts.

 

A- Contact par téléphone pour les particuliers le 3900. 

le service client orange coûte le prix d’un appel classique, cependant il existe d' autres manières d'entrer en contact avec Orange

  • Vous n’êtes pas adepte du téléphone? Vous pouvez utiliser le service client en ligne pour contacter des conseillers via les réseaux sociaux (notamment Twitter) ou des forums ou les posts des clients pourront vous éclairer sur des points précis. Sur le site d'Orange permet de remplir un formulaire de réclamation ou chatter en ligne avec un conseiller ou d'adresser un mail de réclamation.
  • Une autre option est possible : contacter le service client Orange par courrier. Ce service est seulement disponible pour le service client Internet ainsi que le service national consommateur (lorsque vous n’êtes pas satisfait de la réponse qui a fait suite à votre réclamation et que vous souhaitez présenter un recours).
  • Enfin le contact physique en vous rendant dans une des 1200 boutiques Orange vous trouverez forcément un magasin près de chez vous             

 

B- Contact par téléphone pour les professionnels le 3901.

  • Ce numéro est à contacter pour la création et le dimentionnement de vos besoins pour votre entreprise.
  • Egalement en cas de déménagement pour de nouveaux locaux
  • installation technique et formation aux outils.

Un site dédié aux professionnels orangepro.fr vous permet également de suivre vos consommations et de consulter vos factures Orange.

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